Umtausch & Rückgabe

1. Bitte lassen Sie uns möglichst umgehend nach Erhalt und Kontrolle der Lieferung wissen, falls die Bestellung unvollständig oder fehlerhaft ist. Die Rückgabe von unbeschädigten mangelfreien Waren ist grundsätzlich ausgeschlossen. 

2. Mangelhafte Ware, welche als Retourware definiert wird, bezieht sich auf Fehler der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise.

3. Es bleibt uns vorbehalten, in Ausnahmefällen auch unbeschädigte mangelfreie Ware gegen Erstattung des Kaufpreises im Wege der Gutschrift zurückzunehmen (Retoure). 

4. Eine Rücknahme erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Retourenfreigabe durch uns. Retouren werden nur akzeptiert, wenn die Retourenware in handelsüblichen Verpackungen verpackt wird und innerhalb 14 Tagen „frei Haus“ mit einem Lieferschein zurückgesandt wird.

5. Darüber hinaus besteht kein Rückgabe- und Retourenrecht. 

6. Rücksendungen, die unvollständig oder beschädigt sind, werden von uns nicht entgegengenommen, bzw. auf Kosten des Kunden zurückgesandt.